1. Portée
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MEDIA TRADE (SARL),
exploitant la marque EPSILON, collecte et traite des données à caractère personnel dans le cadre
de l’utilisation du site epsilon.re (le « Site »).
2. Données collectées
Selon votre usage du Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, société, fonction, email, téléphone (si renseignés), contenu du message.
- Données relatives à votre demande : informations communiquées dans le formulaire (besoin, contexte, documents transmis).
- Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, horodatage (notamment à des fins de sécurité).
- Cookies et traceurs : selon vos choix, conformément à notre Politique de cookies.
3. Finalités des traitements
- Gestion des demandes : répondre à vos messages, demandes d’informations, demandes de devis, suivi de relation commerciale.
- Exécution contractuelle (si vous êtes client) : gestion de la prestation, support, administration, facturation.
- Sécurité : prévention de la fraude, protection du Site, gestion des incidents, logs de sécurité.
- Amélioration du Site : statistiques de fréquentation et optimisation (si mesure d’audience activée et selon consentement si requis).
- Prospection B2B (le cas échéant) : informations sur nos services, avec droit d’opposition à tout moment.
4. Bases légales
- Mesures précontractuelles : traitement des demandes (contact/devis) à votre initiative.
- Exécution d’un contrat : lorsque vous souscrivez à une prestation / abonnement.
- Obligation légale : obligations comptables et fiscales (facturation, archivage).
- Intérêt légitime : sécurité, amélioration du Site, prospection B2B (si applicable), dans le respect de vos droits.
- Consentement : cookies/traceurs non essentiels et certaines communications lorsque requis.
5. Destinataires & sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de MEDIA TRADE / EPSILON (commercial, administratif, support).
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (sous-traitants) uniquement pour les besoins du fonctionnement
du Site et de l’exécution des prestations, notamment :
- Hébergement : OVH (hébergement du Site).
- Maintenance / support : intervenants habilités (maintenance, sécurité, corrections).
- Outils de mesure d’audience : uniquement si activés et selon le paramétrage/consentement.
Le détail des cookies/traceurs (finalités, durées, fournisseurs) figure dans la Politique de cookies.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :
- Demandes via formulaire / contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
- Données client / contrat : pendant la durée du contrat puis archivage selon les délais de prescription applicables.
- Documents comptables (factures, justificatifs) : 10 ans (obligations comptables).
- Logs techniques / sécurité : durée limitée (en pratique généralement 12 mois, sauf incident).
- Cookies : selon la nature du cookie, voir la Politique de cookies.
7. Sécurité
MEDIA TRADE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité,
l’intégrité et la disponibilité des données (contrôle des accès, limitation des habilitations, mesures de sécurité,
sauvegardes, journalisation).
8. Transferts hors Union européenne
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé dans le cadre des traitements décrits par la présente politique,
sous réserve d’outils éventuellement utilisés (notamment cookies/traceurs) et de leur paramétrage. Le cas échéant, ces éléments sont précisés
dans la Politique de cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants (selon les conditions prévues par la réglementation) :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition (notamment à la prospection)
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement (si applicable)
Pour exercer vos droits : contact@medicis.re.
Afin de traiter votre demande, un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
10. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Vous pouvez contacter notre DPO : ABSYS ORGANISATION CONSEIL,
14 rue Labourdonnais – 97400 Saint Denis — Email :
jf.tardif@absys.re.
11. Réclamations (CNIL)
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés,
vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL.
12. Mise à jour
La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas de modification réglementaire ou technique.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact général : compta@epsilon.re
Exercice des droits RGPD : contact@medicis.re
DPO : jf.tardif@absys.re
Dernière mise à jour : 05/02/2026